Carlos and Companyは顧客満足度を最優先に考えており、そのために無料トライアルシグナルのペーパートレードを推奨しています。これにより、顧客は当社のサービスの適合性を判断することができます。高い精度を達成するためには極めて分析的な研究が必要ですが、当社の推奨にはいかなる保証も裏付けもありません。したがって、サービスの購読後は、顧客個々のプロファイリングに関係なく、払い戻しやキャンセルのサポートを提供することはできません。リアルタイムの推奨の実行は利益と損失に大きく関わるため、顧客はその責任を負うものとします。顧客が当社のサービスを購読する前に、その適合性やリスクとリターンの比率を理解し、意思表示に基づいてサービスを購読することを推奨します。したがって、払い戻しやキャンセルの要求は無効とされます。

サービスの購読および支払いが行われると、顧客は購読した推奨を受け取り始め、シグナルの解釈に困難がある場合は、会社基準に従い割り当てられた担当者から方向性を求めることができます。私たちはこのようなケースで満足度を向上させるために最善を尽くしますが、いかなる場合においてもサービスのキャンセルや払い戻しのリクエストは受け付けられません。

顧客が提供した情報に誤りや不正があると、Carlos and Companyは独自の裁量でサービスの提供を停止する場合がありますが、その際は迅速に払い戻しを行います。ただし、SMSまたはWhatsAppでの推奨情報の受信がサービスやネットワークの技術的なエラーにより行われなかった場合、支払った購読料の払い戻しは無効とされます。当社のSMSサービスプロバイダの記録によれば、顧客が提供した番号にサービスSMSが送信された場合、これを当社からのサービス提供と見なし、SMSの非配信に基づく払い戻し要求は受け付けません。

顧客が予期しない事情によりサービスを開始時点またはその後の任意の時点で利用しない場合（サービスは支払い日から翌営業日から開始されます）、顧客の登録されたメールアドレスからの書面での要求に基づき、サービス期間を変更したり、中断したり、顧客の同意を得て自主的に再開したりすることができますが、払い戻しやキャンセルの要求は受け付けられません。

当社のサービスを購読する前に、顧客は3日間の無料トライアル期間でリソースと推奨の適切な評価、サービスの性質、リスク分析、サービスの特徴、利用規約を注意深く確認することをお勧めします。顧客が提供する全体的なパッケージに満足している場合にのみ購読してください。これにより、より実り多い相談の旅が保証されます。